返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

製品の品質管理および発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに到着製品の内容をご確認ください。万が一、不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急にご対応させていただきます。お手数ではございますが、商品到着後8日以内に下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

0120-337-029

(平日 10:00~17:00/ 土日祝日・弊社指定休暇日を除く)

お問い合わせ

お客様のご注文間違い、商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換、又は既にご使用になられた商品の返品・交換はお受け致しかねますので、何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

ご注文のキャンセルについて

すでに発送準備に入っている場合や発送されているご注文のキャンセルは、不良品の交換・返品以外承っておりません。キャンセルご希望の際はお早めに、下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

0120-337-029

(平日 10:00~17:00/ 土日祝日・弊社指定休暇日を除く)

お問い合わせ

ご注文をお受けできない場合

商品の転売目的でのご購入と弊社が判断した場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

ご返金について

ご返金の処理は、ご返送いただきました商品を確認後、所定の方法にてご返金の手続きをさせて頂きます。

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、shop Pay

クレジットカード会社を通じてご返金手続きをいたします。 クレジットカード会社の都合により、返金までお時間を頂戴する場合もございます。予めご了承ください。

あと払い(ペイディ)

ペイディを通じてご返金手続きをいたします。お客様のペイディご利用状況に応じて、相殺または次回ご利用まで据え置きとして処理されます。手数料をご負担いただくことで、銀行振込にて返金も可能です。詳しくはペイディカスタマーサポートまでお問い合わせください。 

PayPay

PayPayを通じてご返金手続きをいたします。 手続き完了後、即時PayPay残高へ返金されます。

お客様のご都合で返品の際のご返金は、お客様の振込口座をご連絡ください。
[ご利用の金融機関名/支店名/口座形式(普通・当座など)/口座番号/口座名義人]
返金手数料と発送手数料を差し引いてご返金させていただきます。