概要

ナチュラルコスモ公式オンラインショップへようこそ！「当社は」、「当社を」、「当社の」とは株式会社三上を指します。当社はナチュラルコスモ公式オンラインショップ（以下、「本店舗」といいます。）を運営しており、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む、厳選されたショッピング体験 (以下「サービス」) をお客様に提供します。本店舗はShopifyにより運営されており、お客様にサービスを提供しています。

以下の利用規約およびここで参照されているすべてのポリシー (以下「利用規約」または「規約」といいます) は、お客様がサービスを利用する際の権利と責任について説明しています。

これらの利用規約には、お客様の法的権利に関する重要な情報や、保証の否認および責任の制限などの内容が含まれていますので、よくお読みください。

当社のサービスを閲覧、操作することにより、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシー に同意したものとみなされます。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、当社のサービスを利用またはアクセスしないでください。

第1条 - アクセスおよびアカウント

本利用規約に同意することにより、お客様は、ご自身が居住する地域において成年に達していること、ならびにお客様が所有・購入・管理するデバイスを通じて、未成年の扶養者が本サービスを利用することに対して、当社に同意を与えていることを表明するものとします。
当社のサービスを利用するにあたり (本店舗へのアクセスや閲覧、または当社が提供する商品・サービスの購入を含みます)、お客様には、メールアドレス、請求情報、決済情報、配送情報などの特定の情報をご提供いただく場合があります。お客様は、当社に提供するすべての情報が正確かつ最新で完全であり、かつ当該情報を提供するために必要なすべての権利を有していることを表明し、保証するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント認証情報の管理およびアカウント内のすべての活動について単独で責任を負うものとします。お客様は、ご自身のアカウントを他の者に移転、販売、譲渡、またはライセンス供与することはできません。

第2条 - 当社の商品

当社は、本店舗において、商品およびサービスを正確に表現するよう最大限の努力をしています。ただし、ご使用のデバイスの種類や設定・構成により、画面上の色や商品の見た目が実際と異なる場合があることをご了承ください。
お客様が購入された商品またはサービスの外観や品質が、お客様の期待に沿うものであることや、本店舗に表示されている通りであることを当社は保証いたしません。
商品の説明は予告なく、当社の裁量により随時変更されることがあります。当社は、いつでも任意の製品の販売を終了する権利を留保し、個別の判断により、特定の個人、地域、または管轄区域に対して提供する商品の数量を制限する場合があります。

第3条 - 注文

ご注文をいただくことは、ご購入の申し出をすることを意味します。当社は、理由の如何を問わず、裁量によりご注文を承諾または拒否する権利を留保します。ご注文は、当社が承諾を確認するまで成立しません。ご注文を承諾する前に、お客様の決済を受領・処理する必要があります。ご注文確定前に内容をよくご確認ください。ご注文が承諾された後は、当社はキャンセルのご要望に対応できない場合があります。ご注文を承諾しない場合、内容を変更する場合、またはキャンセルする場合には、ご注文時にご提供いただいたメールアドレス、請求先住所、および/または電話番号に連絡することで、その旨をお知らせするよう努めます。
お客様のご購入品の返品または交換は、当社の返金ポリシーに従ってのみ対応いたします。
お客様は、ご購入された商品がご自身またはご家庭での個人利用を目的としたものであり、商業目的での再販売や輸出を目的としていないことを表明し、保証するものとします。

第4条 - 価格および請求

価格、ディスカウントおよびプロモーションは予告なく変更される場合があります。商品の価格またはサービスの料金は、ご注文時点で適用される価格となり、ご注文確認メールに記載されます。
本店舗で表示される価格は、実店舗や第三者が運営するオンラインストアまたはその他の店舗で提供される価格と異なる場合があります。当社は、サービスに関して随時プロモーションを実施する場合があり、これらのプロモーションは価格に影響することがあり、本利用規約とは別の条件によって管理されます。プロモーションの条件と本利用規約の間に矛盾がある場合は、プロモーションの条件が優先されます。
お客様は、本店舗でのすべての購入に際して、最新かつ完全で正確な購入情報、決済情報、およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、取引を完了し必要に応じてご連絡を差し上げるために、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限を含むアカウント情報およびその他の情報を速やかに更新することに同意するものとします。
お客様は、以下の事項を表明し保証するものとします。
(i) ご提供いただくクレジットカード情報が真実かつ正確で完全であること、(ii) ご購入のために当該クレジットカードを正当に使用する権限を有していること、(iii) お客様による料金請求がクレジットカード会社に承認されること、(iv) 掲載価格および送料、手数料、並びに該当するすべての税金を含む料金を支払うこと。

第5条 - 配送および納品

配送および納品の遅延について、当社は責任を負いません。配達所要時間はあくまで目安であり、保証されるものではありません。配送業者の遅延、通関手続き、または当社の管理外の事由による遅延については責任を負いません。商品を配送業者に引き渡した時点で、所有権および損失リスクはお客様に移転します。

第6条 - 知的財産権

当社のサービス (商標、ブランド、テキスト、表示、画像、グラフィック、商品レビュー、動画および音声、ならびにそれらのデザイン、選択および配置を含むがこれらに限られません) は、当社およびその関連会社またはライセンサーに帰属し、日本および外国の特許権、著作権およびその他の知的財産権法によって保護されています。
本利用規約により、お客様はサービスを個人的かつ非商業的な目的でのみ利用することが許可されます。当社の事前の書面による同意なしに、サービス上のコンテンツを複製、配布、変更、派生作品の作成、公に表示、公に実演、再掲載、ダウンロード、保存、または送信してはなりません。本規約に明示的に記載されている場合を除き、本規約のいかなる内容も、お客様に対して当社、Shopify、または第三者の特許権、商標権、著作権、その他の知的財産権に基づくライセンスやその他の権利を付与すると解釈されるものではありません。サービスの無断利用は、知的財産法に違反する可能性があります。本規約で明示的に付与されていないすべての権利は、当社に帰属します。
NATURALCOSMO(ナチュラルコスモ)の名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンは、当社の商標です。当社の事前の書面による許可なく、これらの商標を使用してはなりません。Shopifyの名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンはShopifyの商標です。サービス上のその他すべての名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンは、それぞれの所有者の商標です。 

第7条 - 任意のツール

サービスの一部として第三者が提供するカスタマーツールへのアクセスが提供される場合がありますが、当社はこれらを監視せず、管理や内容の関与も行いません。
お客様は、当社がこれらのツールへのアクセスを「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供しており、いかなる保証、表明、条件もなく、また何らかの支持・推奨も行っていないことを了承し、同意するものとします。お客様が任意の第三者ツールを使用することに起因または関連して生じるいかなる責任も、当社は一切負いません。
お客様による当社のサイトを通じて提供される任意のツールの利用は、すべてお客様自身の責任と判断で行われるものであり、該当する第三者が定める利用条件を十分に理解し、同意していることを確認する必要があります。
今後、当社のサービスを通じて新しい機能 (新しいツールやリソースの提供を含む) を提供する場合があります。これらの新機能もサービスの一部とみなされ、本利用規約の対象となります。

第8条 - 第三者のリンク

サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへの資料やハイパーリンク (第三者の機能が埋め込まれている場合も含む) が含まれることがあります。お客様がアクセスする第三者の資料やウェブサイトの内容や正確性の検証・評価について、当社は責任を負いません。お客様がサービスを離れてこれらの資料や第三者のサイトにアクセスする場合、そのリスクはお客様ご自身の責任となります。
お客様が第三者のウェブサイトにアクセスしたこと、または第三者のウェブサイト上の商品、サービス、リソース、コンテンツの購入や利用に関連して生じた損害について、当社は一切責任を負いません。第三者のポリシーや取り扱いについてよくご確認のうえ、ご理解いただいてから取引を行ってください。第三者の商品やサービスに関する苦情、請求、懸念、または質問は、第三者に直接ご連絡ください。

第9条 - プライバシーポリシー

当社がサービスを通じて収集するすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシーの対象となります。また、一部の個人情報は、Shopifyのプライバシーポリシー (こちらからご覧いただけます) の対象となる場合があります。サービスを利用することにより、お客様はこれらのプライバシーポリシーを読んだことを認めるものとします。
サービスはShopifyによってホストされているため、Shopifyはお客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理し、お客様にサービスを提供・改善しています。お客様がサービスに提出する情報は、お客様の居住国以外に所在する可能性のあるShopifyおよび第三者と共有・送信され、お客様にサービスを提供するために使用されます。

第10条 - フィードバック

お客様がアイデア、提案、フィードバック、レビュー、企画、計画、その他のコンテンツ (以下総称して「フィードバック」) を提出、アップロード、投稿、メール送信、またはその他の方法で送信した場合、当社に対して、商業利用を含むあらゆる目的で、フィードバックを使用、複製、修正、公開、配布、表示するための永続的かつ全世界的、サブライセンス可能、ロイヤリティフリーのライセンスを付与したものとみなされます。たとえば、当社は本ライセンスに基づく権利を用いて、サービスの運営、提供、評価、強化、改善および宣伝を行い、本利用規約に基づく義務の履行および権利の行使をすることがあります。
お客様はまた、以下のことを表明および保証するものとします。(i) フィードバックに関するすべての権利を所有しているか、必要な権利をすべて有していること、(ii) フィードバックの提出に関連して受け取った報酬やインセンティブを開示していること、(iii) フィードバックが本利用規約に準拠していること。当社は以下の義務を負いません。(1) お客様のフィードバックを機密として保持する義務、(2) フィードバックに対して報酬を支払う義務、(3) フィードバックに返信する義務。
当社は、独自の裁量により、不法、攻撃的、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、ポルノ的、わいせつ、またはその他不適切であると判断したフィードバックや、第三者の知的財産権または本利用規約に違反するフィードバックを監視、編集、削除する場合がありますが、その義務を負うものではありません。
お客様のフィードバックは、著作権、商標権、プライバシー権、パブリシティ権、その他の個人または所有権を含む第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。さらに、お客様のフィードバックが中傷的、またはその他違法、虐待的、わいせつな内容を含まないこと、ならびにサービスや関連ウェブサイトの運営に影響を及ぼす可能性のあるコンピュータウイルスやマルウェアを含まないことにも同意するものとします。虚偽のメールアドレスを使用したり、他人になりすましたり、フィードバックの出所について当社または第三者を誤解させるような行為を行ってはなりません。お客様は、ご自身が行うフィードバックおよびその正確性について、単独で責任を負うものとします。当社は、お客様または第三者によって投稿されたフィードバックについて、一切の責任を負わず、またいかなる法的責任も負いません。

第11条 - エラー、不正確な情報および記載の漏れ

サービス上またはサービス内には、商品説明、価格、プロモーション、オファー、配送料、配送所要時間、在庫状況などに関して、誤字脱字、不正確な情報、または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、誤り、不正確な情報、または記載漏れを修正し、情報を変更・更新する権利、または情報に不正確な点があった場合には事前の通知なしに (ご注文後であっても) 注文をキャンセルする権利を留保します。

第12条 - 禁止事項

お客様は、サービスを合法的な目的のみにアクセスし、利用するものとします。お客様は、直接的または間接的に、以下の目的でサービスにアクセスまたは利用してはなりません。(a) 違法または悪意のある目的、(b) 日本法、国際法、または地方条例の違反、(c) 当社または第三者の知的財産権の侵害または違反、(d) 当社従業員またはその他の人物に対する嫌がらせ、虐待、侮辱、名誉毀損、中傷、誹謗、威圧、またはその他の害、(e) 虚偽または誤解を招く情報の送信、(f) 本利用規約に準拠しない資料の送信、受信、アップロード、ダウンロード、使用、または再利用、(g) 広告や宣伝資料の送信や手配 (「迷惑メール」、「チェーンメール」、「スパム」その他類似の勧誘を含む)、(h) 他人または団体のなりすましまたはなりすましの試み、(i) サービスの利用または楽しみを制限・妨害する行為、または本店舗、Shopify、サービス利用者に害を及ぼす、もしくは責任を負わせる可能性のあると当社が判断する行為。
さらに、お客様は以下の行為を行わないことに同意します。(a) サービスの機能や運営に影響を及ぼす、または及ぼす可能性のあるウイルスやその他の悪意あるコードのアップロードまたは送信、(b) サービスの一部を複製、コピー、販売、再販売、または不正利用すること、(c) 他人の個人情報を収集または追跡すること、(d) スパム送信、フィッシング、ファーミング、不正な口実の使用、ウェブクローラーやスクレイピングを行うこと、(e) サービスや関連ウェブサイト、他のウェブサイト、インターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。お客様が本利用規約のいかなる条項にも違反したと当社が判断した場合、当社は事前通知なしに、お客様のアカウントを一時停止、無効化、または終了する権利を有します。

第13条 - 契約終了

当社は、通知なくいつでも単独の裁量で本契約またはお客様のサービス (またはその一部) へのアクセスを終了することができ、終了日までのすべての未払い金についてお客様は責任を負うものとします。
以下の条項は、契約終了後も引き続き適用されます。知的財産権、フィードバック、契約終了、保証の免責、責任制限、補償、分離可能性、権利放棄、完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー、および性質上、契約終了後も存続すべきその他の規定。

第14条 - 保証の免責

本サービス上または本サービスを通じて提供される情報は、あくまで一般的な情報提供のみを目的としています。当社は、本情報の正確性、完全性、有用性について保証いたしません。お客様が当該情報に依拠される場合、そのリスクは全てお客様ご自身の責任となります。当社は、お客様やその他の本サービス利用者、または本サービスの内容を知る第三者がこれらの資料に依存したことによって生じる一切の責任および義務を否認します。
当社が明示的に述べている場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての製品は、「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されており、商品性、適合性、特定目的への適合性、耐久性、権利帰属、非侵害を含む、明示または黙示を問わず一切の表明、保証または条件を伴いません。当社は、お客様のサービスの利用が中断されず、タイムリーで、安全でエラーがないことを保証、表明、または保証しません。一部の法域では、黙示の保証またはその他の保証の免責を制限または認めていないため、上記の免責事項が適用されない場合があります。

第15条 - 責任の制限

法律で許される最大限の範囲において、いかなる場合も、当社および当社のパートナー、取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、契約者、サービス提供者、ライセンサー、ならびにShopifyおよびその関連会社は、お客様がサービスを利用したこと、またはサービスを通じて取得した製品の利用に起因する、またはそれに関連するいかなる傷害、損失、請求、直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別または結果的損害 (利益の損失、収益の減少、節約の喪失、データの損失、代替費用、またはこれらに類似する損害を含むがこれに限定されない) について、契約、不法行為 (過失を含む)、厳格責任その他の法理論に基づくか否かを問わず、一切責任を負わないものとします。また、サービスの利用やサービスを通じて投稿、送信、またはその他の方法で提供されたコンテンツ (または製品) に含まれる誤りや脱漏、またはこれらに関連して発生したいかなる損失や損害についても、たとえその可能性について事前に通知を受けていたとしても、責任を負いません。

第16条 - 補償義務

お客様は、当社、Shopify、および当社の関連会社、パートナー、役員、取締役、従業員、代理人、契約者、ライセンサー、サービス提供者に対し、第三者に対して支払われる損失、損害、責任、または請求 (合理的な弁護士費用を含む) について、以下に起因または関連するすべてのものから補償し、防御し、かつ損害を被らせないことに同意するものとします。
(1) 本利用規約またはそれに組み込まれている文書の違反、
(2) 法律または第三者の権利の侵害、
(3) 本サービスへのアクセスまたはその利用。
当社は、補償の対象となるいかなる請求についてもお客様に通知します。ただし、速やかに通知を行わなかった場合でも、お客様が重大な不利益を被らない限り、その補償義務が免除されることはありません。当社は、当該請求に対する弁護および和解をお客様の費用負担で管理することができ、弁護士の選任も含まれます。ただし、お客様による金銭以外の義務を伴う和解については、お客様の同意なしにこれを行いません (ただし、その同意は不当に留保されないものとします)。お客様は、関連資料の提供を含め、補償対象となる請求の弁護に協力するものとします。

第17条 - 分離可能性

本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合であっても、当該条項は、適用される法律で認められる最大限の範囲で引き続き効力を有するものとし、執行不能な部分は本利用規約から切り離されたものとみなされます。このような判断は、その他の残りの条項の有効性および執行可能性には影響を与えないものとします。

第18条 - 権利放棄および完全合意

当社が本利用規約のいかなる権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、それによって当該権利または規定の放棄とはみなされません。
本利用規約および当社が本店舗上またはサービスに関して掲載するポリシーや運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成し、サービスの利用に関するお客様と当社との間の過去または同時期のあらゆる合意、コミュニケーション、提案 (口頭または書面を問わず、過去の利用規約のバージョンを含みますがこれに限定されません) に優先して適用されます。
本利用規約の解釈におけるいかなる曖昧さも、作成者に不利に解釈されるものではありません。

第19条 - 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本契約または本利用規約に基づくお客様の権利または義務のいかなる委任、譲渡、移転も行うことはできません。そのような試みは無効とみなされます。当社は、お客様の同意や通知なしに、本利用規約および当社の権利義務を譲渡、移転、または委任することができます。

第20条 - 準拠法

本利用規約および当社が提供するサービスに関する別個の契約は、日本法に準拠し、当社とお客様との間で生じた一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第21条 - 見出し

本契約書に使用されている見出しは便宜上のものであり、本利用規約の解釈や適用に影響を与えるものではありません。

第22条 - 利用規約の変更

当社は、会員による事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、本規約の全部または一部が変更された場合、本店舗上に掲載したときにその効力を生じるものとします。なお、本規約変更の効力発生後に会員が本店舗を利用した場合または合理的な期間内に退会の手続をとらなかった場合には、会員が当該規約の変更を承諾したものとみなします。

第23条　免責事項およびサービスの利用について

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、通信回線の不具合、コンピュータ機器の障害、システムの一時停止・遅延・中断、データの消失や不正アクセス等が原因でお客様に損害・損失・不利益が生じた場合でも、当社に重大な過失または故意がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

2. 当社では、ウイルス等の有害なプログラムの混入を防ぐため最大限の注意を払っておりますが、万一、当社のウェブサイトやメール等においてそれらが含まれていたことに起因して発生した損害についても、当社に重大な過失または故意がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

3. お客様が本規約に違反したことにより当社または第三者に損害、不利益、損失などが発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

4. 当社が本規約またはその他の理由（以下「賠償原因事由」）により損害賠償責任を負う場合でも、当社の故意または重過失によるものを除き、当該原因に直接関連する注文の代金（消費税・送料を含む）を上限とし、通常かつ現実的に発生しうる損害の範囲内に限られるものとします。該当注文を特定できない場合は、当社の賠償責任は当該賠償原因事由の発生時から遡って最も近い時期になされた注文にかかる商品代金等を上限とするものとします。
   

5. 本サービスのご利用に必要な機器類（コンピュータ、通信端末等）の準備、設置、およびインターネット接続に関わる一切の費用は、お客様のご負担と責任において行っていただきます。

6. 当社の機器や通信設備の不具合、または通信回線の障害等によりお客様のデータが消失・破損・読取不能となった場合には、当社は事前通知なしに当該取引を無効とし、サービス提供を中止することがあります。

7. 当社からお客様への連絡・通知は、事前にご登録いただいた情報をもとに行い、それにより当社の通知義務を果たしたものとみなします。また、登録情報に基づいて行われた手続きについて、当社は一切の責任を負わないものとします。

8. お客様が本サービスの利用を通じて第三者に損害等を与えた場合は、当該お客様が自身の責任と費用負担においてこれを解決するものとし、当社は関与いたしません。ただし、当社に重大な過失または故意がある場合はこの限りではありません。

9. 当社は、当ウェブサイト内のサービス、コンテンツ、ページ構成、取扱商品などについて、予告なく内容の変更・削除・追加をできるものとします。

10. 当社は、お客様に対し情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより生じた損害について当社は責任を負いかねます。

11. お客様が本規約に違反したことにより発生した損害について、当社は一切の責任を負いません。

第24条 - 連絡先情報

利用規約に関するご質問は、shop@naturalcosmo.jp宛てにお送りください。
当社の連絡先情報は以下の通りです。
株式会社三上
shop@naturalcosmo.jp
大阪府堺市堺区四条通6-10
072-224-0210